Všeobecné smluvní podmínky letecké přepravy

Travel Service – hlavní letecký přepravce pro zájezdovou charterovou dopravu.

Letecká společnost Travel Service se zaměřuje na provozování charterových letů (Evropa, Afrika, Asie, Latinská Amerika). Travel Service je hlavním dopravcem na trhu charterové letecké přepravy v České republice.  Právě pro charterové lety má Travel Service vyčleněnou největší flotilu, ve které většinu tvoří moderní letadla nové generace Boeing 737 - 800. Letadla Travel Service přistávají během roku na více než 230 letištích 4 kontinentů.

Všechny lety jsou nekuřácké. Během letu je nabízeno občerstvení, jehož skladba záleží na délce letu. Zvláštní jídla (dietní, vegetariánská, košer) jsou podávána pouze tehdy, jsou-li objednána předem u cestovní kanceláře.

Na palubách letadel je pro cestující připraven Travel Sky Shop s bohatým výběrem značkového zboží. Většina letadel je vybavena audio/video systémy/airshow. Na palubě všech letadel jsou zdarma k dispozici aktuální noviny (např. MF Dnes, Blesk, LN, Právo či Sport) a časopisy (Týden, Instinkt či Euro apod.) Kromě toho najdete v kapse každého sedadla aktuální číslo palubního časopisu Travel Service Magazine.

TRAVEL PLUS CLASS – dříve známá jako Club Class

 

Cestující Travel Plus Class jsou zpravidla usazováni v přední části kabiny letadla ve standardních sedadlech turistické třídy, ovšem s rozšířeným palubním servisem zahrnujícím obsáhlejší palubní jídlo nebo výběr alkoholických a nealkoholických nápojů zdarma. Zároveň mohou cestující využít zvýšeného váhového limitu zapsaných zavazadel o 10 kg na osobu. Konkrétní sedadla si cestující mohou vybrat při rezervování letenky. Jako cestující Travel Plus Class získají rovněž možnost přístupu do letištních salonků vyšších cestovních tříd před odletem z Prahy (salonky Menzies), Brna a Ostravy.

Travel Plus Class si můžete zarezervovat za příplatek 2 100 Kč/os./let tam a 1 300 Kč/os./let zpět.

 

TRAVEL PLUS CATERING

Rozšířené palubní jídlo nebo výběr alkoholických a nealkoholických nápojů pro cestující standardní turistické třídy.

Travel Plus catering si můžete zarezervovat za příplatek 1 150 Kč/os./let tam a 1 150 Kč/os./let zpět.

 

NADVÁHA A DALŠÍ POPLATKY NA LETECH TRAVEL SERVICE A SMARTWINGS PLATNÝ OD 15.11.2012

Pravidla pro zapsaná zavazadla:

 

Váhový limit pro zavazadlo zůstává stanoven na 15 kg pro turistickou třídu, pro třídu Travel Plus Class pak 25 kg. Cestující může mít nově více než jedno zavazadlo (tzn. je zrušeno omezení na 1 kus zapsaného zavazadla na cestujícího). V případě, že letí dva nebo více cestujících prokazatelně společně jako skupina (rodina, partneři) stejným letem, resp. stejnými lety, a odbavují se společně, zůstává umožněno jejich zavazadla sdružovat (tzn., že jejich nároky na volnou váhu zavazadel se sečtou a zavazadla jsou odbavena společně na jednoho cestujícího). Zapsané zavazadlo musí splňovat následující rozměrová omezení: délka každé strany menší než 150 cm a součet všech tří stran menší než 250 cm. Děti do 2 let (infanti) nemají nárok na bezplatnou přepravu zavazadel. Bezplatně se přepravují kočárky, dětské postýlky, sedačky pro děti, invalidní vozíky na suché nebo gelové baterie. Kočárky je nutné zabalit do obalu, nebo ochranné folie, jinak dopravce nenese odpovědnost za jejich poškození. Bezplatně se přepravují asistenční psi, doprovází-li nevidomé, hluché, či jinak postižené osoby.

Pravidla pro příruční zavazadla:

 

Váha příručního zavazadla může být max. 5 kg a rozměry – délka 56 cm, šířka 45 cm a hloubka 25 cm (přičemž součet těchto tří rozměrů může být max. 115 cm).
Každý cestující může mít pouze 1 příruční zavazadlo.

 

Navíc si cestující může vzít na palubu následující předměty pro osobní užití:

• dámská kabelka
• kabát, šál nebo přikrývka
• deštník nebo vycházková hůl
• malý fotoaparát, kamera nebo dalekohled
• malý přenosný počítač
• četba na dobu letu
• jídlo pro dítě na dobu letu
• berle nebo podpěrné přístroje a zcela složitelný vozík pro invalidní osoby (který se z prostorových důvodů ukládá do nákladového prostoru letadla)
• sedačka pro dítě v případě, že se vejde do uzavíratelné schránky nad hlavami cestujících

Pozn.: povolená hmotnost a rozměry příručního zavazadla, jakož i počet zavazadel bude důsledně kontrolován. Příruční zavazadlo bude nutné předložit na odbavovací přepážce ke kontrole a bude označeno visačkou „APPROVED CABIN BAGGAGE“. Neoznačená příruční zavazadla (s výjimkou výše uvedených předmětů pro osobní užití a tašek s prodejem DUTY FREE, zakoupených v tranzitním prostoru) nebudou při nástupu do letadla akceptována a budou odbavena jako zapsaná s příslušným poplatkem.

Jednosměrné poplatky za nadváhu:

Nadváha 8 kg

• 500 Kč/20 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky

Nadváha 17 kg

• 1 000 Kč/40 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky

V případě překročení váhového limitu na letišti bude účtována jednotná sazba

• 750 Kč/30 EUR – za každých započatých 8 kg nadváhy

* tento poplatek bude uplatněn také v případě neoznačeného příručního zavazadla zjištěného při nástupu do letadla.

Další jednosměrné poplatky:

Nadrozměrné zavazadlo

(jeden rozměr větší než 150 cm, avšak součet všech tří stran nesmí převyšovat 250 cm a žádný z rozměrů nesmí být větší než 300 cm, max. hmotnost 32 kg)
Hmotnost nadrozměrného zavazadla do 15 kg:

• 1 250 Kč/50 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 1 500 Kč/60 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Hmotnost nadrozměrného zavazadla nad 15 kg do 32 kg:

• 2 750 Kč/110 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 3 000 Kč/120 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Přeprava nadrozměrného zavazadla vyžaduje předchozí souhlas dopravce min. 48 hod. před odletem.

Přeprava živých zvířat:

Pouze pes nebo kočka o hmotnosti (včetně schrány) max. 5 kg - max. rozměry schrány 55x35x35cm)

• 1 250 Kč/50 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 1 500 Kč/60 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Přeprava živých zvířat vyžaduje předchozí souhlas dopravce.

Přeprava živých zvířat v zavazadlovém prostoru:

(Hmotnost (včetně schrány) max. 32 kg - max. rozměry schrány: součet všech tří stran nesmí převyšovat 250 cm a žádný z rozměrů nesmí být větší než 300 cm)

• 2 750 Kč/110 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 3 000 Kč/120 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Přeprava živých zvířat vyžaduje předchozí souhlas dopravce.

Sportovní vybavení (kolo, lyže, snowboard, potápěčská výzbroj, padák, golfový bag, surfovací prkno, kiteboard, rybářské pruty apod.)

Hmotnost sportovního vybavení do 15 kg:

• 1 250 Kč/50 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 1 500 Kč/60 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Hmotnost sportovního vybavení nad 15 kg do 32 kg

• 2 750 Kč/110 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 3 000 Kč/120 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Sportovní vybavení musí být nahlášeno dopravci min. 24 hod. před odletem, musí být zabaleno samostatně a musí být rozpoznatelné jako takové u odbavovací přepážky.

Asistence na letišti při odbavení

• 1 250 Kč/50 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 1 500 Kč/60 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Asistenční služba je možná pouze po předchozím oznámení takové přepravy dopravci a to nejpozději 48 hod. před odletem

Střelné zbraně a munice (za každou střelnou zbraň vč. 200 nábojů):

• 1 250 Kč/50 EUR – bude-li zaplaceno při zakoupení zájezdu nebo letenky
• 1 500 Kč/60 EUR – bude-li zaplaceno při odbavení na letišti

Pozn.: Přeprava střelné zbraně a munice vyžaduje předchozí souhlas dopravce.

Kyslík na palubě pro lékařské účely

• 2 500 Kč/100 EUR – objem 112 l(průtok 2 l/min. – dodávka O2 na cca 1:00 hod., 4 l/min. – na cca 0:30 hod.)
• 5 000 Kč/200 EUR – objem 312 l(průtok 2 l/min. – dodávka O2 na cca 2:40 hod., 4 l/min. – na cca 1:18 hod.)

Pozn.: Přeprava střelné zbraně a munice vyžaduje předchozí souhlas dopravce.

Příklady aplikace nadváhy

2 cestující (cestující společně – např. rodina, přítel/přítelkyně) v turistické třídě se zakoupenou nadváhou 8 kg, přijdou na odbavení se třemi kusy zavazadel o celkové hmotnosti 40 kg. Podle nových pravidel mají nárok na přepravu zavazadel o celkové hmotnosti do 38 kg (15+15+8). V tomto případě zaplatí na letišti poplatek za nadváhu 8 kg ve výši 30 EUR.

2 cestující (cestující společně – např. rodina, přítel/přítelkyně) v turistické třídě se zakoupenou nadváhou 17 kg, přijdou na odbavení se třemi kusy zavazadel o celkové hmotnosti 50 kg. Podle nových pravidel mají nárok na přepravu zavazadel o celkové hmotnosti 47 kg (15+15+17). V tomto případě doplatí na letišti poplatek za nadváhu 8 kg ve výši 30 EUR

2 cestující (cestující společně – např. rodina, přítel/přítelkyně) v turistické třídě přijdou na odbavení se třemi kusy zavazadel o celkové hmotnosti 28 kg (12+10+6). Podle nových pravidel mají nárok na zavazadla do celkové hmotnosti 30 kg (15+15), tuto hmotnost splňují, proto nebudou na letišti nic doplácet.